Preguntas Frecuentes
Adquiere tu pedido con entrega a domicilio en las ciudades de Santa Cruz de la Sierra, La paz y Cochabamba. El costo del envío no está incluido, el monto depende de la ubicación y de la zona.
Los pedidos se envían al día siguiente una vez concretada la compra y cancelado en su totalidad, los fines de semana y feriados afectarán nuestro tiempo de entrega.
Regularmente todas las entregas se realizan en 24 Hrs laborales.
Los envíos se realizan en días laborables de lunes a sábado en los horarios de 12:00 a 18:00 Hrs.
Las ordenes realizadas los fines de semana serán puestas en ruta de entrega el próximo Lunes (si es día laboral, si no es día laboral se entregara el próximo día laboral más cercano).
• Transferencia bancaria.
• Contra entrega.
• QR.
• Tarjeta de débito o crédito por pago a través de nuestra web.
Si el producto que recibiste está dañado o incompleto de fábrica, puedes solicitar un cambio al momento de la recepción del mismo.
La devolución de efectivo no será posible, pero te haremos el cambio por un producto de similar costo.
Para poder realizar un cambio, asegúrese de que: El cambio solo se realiza si es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso de fábrica del producto, etc).
Debe devolver los artículos nuevos sin abrir para obtener un cambio. También pagaremos los costos de envío si la misma es el resultado de nuestro error.
Todo cambio que no sean el resultado de nuestro error tendrán la tarifa de envío. También será responsable de los gastos de envío a nuestras instalaciones.
No podemos hacer ningún cambio si alguno de nuestros sabores no es de su total agrado ya que los sabores es algo muy subjetivo.
Los productos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para cambio.
Una vez que la orden se procesó y se envió (en tránsito), es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa y hacer los cambios necesarios. Sascha Fitness Bolivia no se hace responsable por el cambio de domicilio, por lo que le sugerimos que antes de finalizar la compra verifique su dirección completa de entrega para evitar contratiempos con el pedido, verifique que su dirección cuenta con avenida, calle, # casa, # de departamento, de ser posible algunas referencias y un número telefónico de contacto.
Si acaba de realizar la compra y desafortunadamente desea cancelar su orden notifíquenoslo inmediatamente al número telefónico 75694220 Whatsapp. Una vez que su orden ha entrado en nuestro proceso de envío lamentablemente, no podemos cancelar su pedido, tampoco se puede modificar.
Tenemos puntos autorizados, donde puede adquirir todos nuestros productos con la misma garantía y mismos precios, ubicados en las siguientes direcciones:
Santa Cruz Local Xtreme Nutrition, supermercado Fidalga de Equipetrol, (planta baja):
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 09:30 a 13:00 / 15:00 a 20:00 Hrs.
Sábados de 10:00 a 14:00 Hrs.
Gimnasio Xtreme fitness&wellness, Av. Paragua 4to anillo, Mall el parque 1er piso, al lado Del supermercado Makroparque
Horarios de atención:
Lunes a Viernes de 06:00 a 22:00 Hrs.
Sábados de 08:00 a 15:00 Hrs.
Cochabamba Local Xtreme Nutrition, Calle san Martín #114, entre heroínas y Colombia, en el pasillo de entrada al gimnasio Megatlón.
Horarios de atención:
Lunes a Viernes de 09:30 a 12:30 / 15:00 a 19:30 Hrs.Sábados de 9:30 a 13:00 Hrs.